Imagine que você está no trabalho e, de repente, recebe a notificação que o seu pai sofreu uma queda dentro da casa dele. Neste caso, você precisa estar preparado para saber o que fazer em uma situação de emergência, para que essa pessoa possa ser rapidamente socorrida e não tenha sequelas da queda.
Segundo o Ministério da Saúde, há uma queda para cada três pessoas com mais de 65 anos no Brasil e 1/5 delas precisam ficar internadas em hospitais após a emergência. Se a pessoa estiver sozinha em casa e escorrega, ela pode ficar desacordada, sem condições de pedir socorro e com uma contusão grave.
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Por isso, o ideal é que o familiar com mais de 65 anos esteja usando o botão de alerta Noana, que emite um alerta via SMS e aplicativo para cuidadores e familiares cadastrados em caso de um evento de pânico ou situação que precise de ajuda.
O que fazer em situação de emergência: passo a passo
1- Assim como em toda situação fora do habitual, é necessário manter a calma
Ao receber o alerta de emergência, o primeiro passo sobre o que fazer em situação de emergência com o seu familiar é parar o que está fazendo, prestar atenção no que o aplicativo está apontando e tentar um primeiro contato com o usuário do botão de emergência para idosos.
O indicado é: assim que receber o alerta, já tentar compreender a situação por meio dos indicativos no aplicativo. Se estiver dirigindo, por exemplo, pare o carro, faça a leitura do problema e respire fundo para seguir adiante.
2- Tente um primeiro contato com o familiar
Caso o familiar responda a uma chamada de telefone, não basta perguntar se ele está bem; é preciso ir adiante. Isso significa fazer uma série de questionamentos que são procedimento padrão. São eles:
1. Qual é o seu nome?
2. Quantos anos você tem?
3. Qual o nome de fulano (familiar importante para a pessoa)?
4. O que você fez ontem? (Para testar o nível de memória recente)
5. O que ocorreu nos últimos 5 minutos? (Para testar o nível de memória imediata)
6. Está com alguma tontura?
7. Você está sangrando em alguma parte?
8. Tem dor de cabeça?
9. Está sentindo náusea / vontade de vomitar?
10. Está enxergando bem?
11. Está suando frio (sudorese)?
12. Tem alguma fratura/luxação/dor/edema de membros inferiores e superiores?
Também é indicado, enquanto fala com o familiar, notar se a respiração está normal, cansada ou ofegante.
Neste passo sobre o que fazer em situação de emergência com o idoso, o principal é identificar essas alterações citadas anteriormente e, se algo estiver fora do normal, por exemplo: não lembrar nome, idade, estar com dor de cabeça, ter algum machucado, é preciso já entrar em contato com o serviço de socorro.
3- Chame o serviço de emergência contratado ou monitore o idoso
Caso haja algum dos sinais de alerta abaixo, é fundamental realizar o acionamento profissional e se deslocar até onde a pessoa está:
- Confusão mental
- Sangramento
- Dor de cabeça
- Tontura
- Náusea
- Vômito
- Visão prejudicada
- Taquicardia ou ausência batimentos
- Respiração acelerada (taquipneia) ou respiração dificultosa (apneia)
A Noana conta com o acionamento automático do serviço de remoção contratado e responsável para esses casos. Então assim que a emergência for identificada, e algum dos itens acima forem identificados, é fundamental acionar o atendimento médico de emergência
Se não houver sinais de alerta, ou seja, o monitorado não ter nenhuma alteração na saúde, ainda assim não é indicado deixá-lo sem alguma monitoração. Também é preciso refazer o questionário do item 2 para verificar se não houve alterações ao longo do tempo. É recomendado refazer o questionário com o usuário após 30 minutos, novamente após 4 horas e, por fim, após 6 horas.
Caso haja alguma alteração, mesmo que seja 6 horas depois do acidente, é necessário realizar o acionamento profissional e se deslocar até onde a pessoa está (se ela ainda estiver sozinha).
Restou alguma dúvida sobre o que fazer em situação de emergência com o idoso? Entre em contato conosco e aproveite para conhecer os nossos serviços. Prezamos pelo bem-estar das pessoas com mais de 65 anos e seus familiares, para que todos possam viver com liberdade e segurança.